El Mundo Hotelero : Reservas Y Recepción

ORGANIGRAMAS FUNCIONALES DEL DEPARTAMENTO DE RESERVAS Y RECEPC IÓN ​ Como en todos los departamentos hoteleros , el departamento de reservas y recepción también posee un sistema de jerarquizan; dirigido por un líder sea un gerente o administrador, ya que la organización junto con la planificación son aspectos importantes de la administración de cualquier departamento facilitando así la asignación de áreas , objetivos y actividades. ​ Se puede organizar los puestos de trabajo según diferentes criterios; como la estructura de la empresa , las funciones , actividades, etc. 

El presente blog esta destinado a aquellas personas que se encuentren inmersas en la Industria Turística; principalmente en el área de Hoteleria. Específicamente trataremos temas relacionados al departamento de Reservas y Recepción. ​  El departamento de reservas y recepción en un establecimiento hotelero o extra hotelero constituye uno de las partes mas importantes al ofrecer los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes además de controlar, coordinar, gestionar y brindar diferentes servicios durante la permanencia de los huéspedes dentro de la instalación. ​ Podemos considerara a la recepción como el lugar medular de un establecimiento hotelero, debido a que este representa la imagen del hotel al ser el primer lugar con el que los huéspedes tienen contacto.   La recepción es el corazón del hotel por las siguientes razones:  Es el departamento que permite la entrada de clientes el establecimiento  Es la primera imagen que tiene el cliente, bi